Pengaduan disampaikan oleh Pelapor melalui salah satu atau beberapa media Perusahaan sebagai berikut:

1. Website https://cos.plnbatam.com;
2. Short Message Service (SMS) atau Whatsapp ke nomor resmi Pengaduan Pelanggan di 0811 6600 123;
3. Email ke brightbersih2000@gmail.com;
4. Surat Kepada Direktur Utama PT PLN Batam, Jalan Engku Putri No. 3 Batam Centre, Kota Batam, Kepulauan Riau;
5. Pelaporan Tatap Muka kepada Bidang Compliance, Divisi Internal Audit & Compliance, Kantor Korporat, Lantai 2, Jalan Engku Putri No. 3 Batam Centre, Kota Batam, Kepulauan Riau.
6. Media Perusahaan lainnya sesuai perkembangan yang akan diinformasikan lebih lanjut secara tertulis oleh Bidang Compliance.